مدل سازی فرآیند تجارت: تعریف ، مزایا و تکنیک ها

مشاغل به ندرت با راندمان اوج فعالیت می کنند. برای اطمینان از اینکه یک سازمان در حال انجام است و همچنین به طور بالقوه می تواند باشد ، شما نیاز دارید که دائماً ارزیابی مجدد ، بهبود و حتی گاهی اوقات کاملاً دوباره کار خود را انجام دهید. مدل سازی فرآیند تجارت شروع خوبی برای آن است.

به هر حال مدل سازی فرآیند تجارت چیست؟

مدل سازی فرآیند تجارت ، نمایش گرافیکی فرآیندهای تجاری یا گردش کار یک شرکت است ، به عنوان ابزاری برای شناسایی پیشرفت های احتمالی. این کار معمولاً از طریق روشهای مختلف نمودار ، مانند نمودار جریان ، نمودار جریان داده و غیره انجام می شود.

مدل سازی BP برای نقشه برداری از 2 حالت مختلف فرآیند استفاده می شود: به عنوان مثال ، وضعیت فرآیند همانطور که در حال حاضر است ، بدون ایجاد تغییر و پیشرفت و پیشرفت و وضعیت آینده ، پس از ایجاد تغییرات یا پیشرفت هابشر

مدل سازی فرآیند کسب و کار معمولاً با نقشه برداری فرآیند تجاری به صورت متناوب مورد استفاده قرار می گیرد - و بسته به اینکه از چه کسی می پرسید ، می توانند تقریباً یکسان باشند. آنها هر دو برای نشان دادن گرافیکی فرآیندها به عنوان ابزاری برای شناسایی نقاط ضعف یا پیشرفت های احتمالی استفاده می شوند. با این حال ، تمایز مردمی بین این دو این است ...

کمی در مورد Tallyfy

آیا به دنبال خودکار کردن وظایف بین همکاران یا مشتری هستید؟شما برنامه مناسبی را برای آن پیدا کرده اید! با Tallyfy - شما می توانید وظایف و فرآیندهای تجاری را در عرض چند دقیقه خودکار کنید.

بیایید بقیه این مقاله را از سر بگیریم!

آیا می خواهید یاد بگیرید که چگونه فرایند را با فرآیندهای AS-IS و TO-BE بهبود بخشید؟راهنمای ما را بخوانید.

نقشه برداری فرآیند تجارت-معاملات با نقشه برداری سطح بالا و سطح پایین. یعنی ، این می تواند یک بازنمایی بسیار عمومی از یک فرآیند باشد ، بدون اینکه به جزئیات بیش از حد یا دقیقاً برعکس.

مدل سازی فرآیند تجارت-به طور خاص با نقشه های فرآیند سطح پایین ، با هدف اصلی بهبود فرآیند.

در حالی که مدل سازی فرآیند تجارت ، به عنوان یک مفهوم ، بسیار مفید است ، معمولاً به عنوان یک مستقل مورد استفاده قرار نمی گیرد. داشتن یک نمایش گرافیکی از یک فرآیند خوب است ، اما بدون اجرای صحیح ، شما خیلی دور نخواهید شد.

به عنوان مثال KPI هایی که شما به معیار انتخاب کرده اید ، می تواند اشتباه باشد. در این حالت ، شما یک روش واقع بینانه برای محک زدن روند جدید به قدیمی نخواهید داشت.

Tallyfy چیست؟

Tallyfy به شما کمک می کند تا وظایف بین همکاران و مشتریان را مستند و خودکار کنید

برای به درستی قسمت اجرای ، از مدل سازی BP معمولاً به عنوان بخشی از ابتکار بزرگتر استفاده می شود ...

مدیریت فرآیند تجارت (BPM)-روشی برای ارزیابی مجدد و بهبود فرآیند ثابت. دقیقاً در مورد همان چیزی که BPI و BPR وجود دارد ، با تفاوت اصلی این است که BPM مداوم است. یعنی فقط یک ابتکار عمل بهبود فرآیند نیست ، بلکه کاری است که شما به طور مداوم انجام می دهید.

بهبود فرآیند تجارت (BPI) - معمولاً بخشی از BPM ، BPI به معنای نقشه برداری ، تجزیه و تحلیل و بهبود یک فرآیند واحد است.

مهندسی مجدد فرایند تجارت (BPR) - در واقع همان چیزی که BPI است ، با تفاوت اصلی نحوه تغییر روند کار. BPR تمایل به مقابله با تغییرات اساسی در فرآیند ، مانند ترکیب فناوری برای تغییر کامل نحوه کار یک فرآیند دارد.

چرا از مدل سازی فرآیند تجارت استفاده کنید: 5 مزایای برتر

در ابتدایی ترین ، مدل سازی فرآیند تجارت به درون گرایی کمک می کند. شما درک عمیق تری از نحوه عملکرد فرآیندهای شما و نحوه عملکرد کسب و کار خود کسب می کنید. به غیر از این ، با این حال ، چندین مزیت دیگر وجود دارد ...

1. بهبود کارآیی - عملکرد اصلی مدل سازی BP بهبود نحوه انجام فرآیندها است. به عنوان یک مورد ، روش های مختلفی برای بهبود نحوه عملکرد فرآیند پیدا خواهید کرد که منجر به راندمان بالاتر ، بهره وری ، تولید و در آخر سود می شود.
2. بهترین عملکرد و استاندارد سازی را اجرا کنید-اگر شما یک سازمان بزرگ را اداره می کنید ، یک فرصت خوب وجود دارد که تیم های مختلف همان روند را متفاوت انجام دهند. ایجاد طراحی بهترین عمل تضمین می کند که همه می دانند چگونه روند کار را انجام دهند.
3. چابکی فرآیند - اگر تجزیه و تحلیل BP یک هنجار در یک سازمان باشد ، آنها در نهایت فرهنگ نوآوری و تغییر را توسعه می دهند. با این که بتوانید به طور مداوم عملیات تجاری را تغییر دهید ، می توانید در مواجهه با تغییرات تکنولوژیکی تکامل پیدا کنید.
4. شفافیت - هر کس در سازمان شما کم و بیش از نحوه عملکرد فرآیندهای شما آگاه خواهد بود: هدف ، نحوه عملکرد آن چیست و غیره. این منجر به پاسخگویی می شود. چه کسی صاحب چه فرایندی شفاف می شود.
5. این رقابت را شکست دهید-در نتیجه تمام مزایایی که به آن اشاره کردیم ، می توانید در طولانی مدت رقابت خود را شکست داده و از آن حمایت کنید.

تکنیک های مدل سازی فرآیند تجاری

روش های زیادی برای انجام مدل سازی BP وجود دارد ، بیش از 12 تکنیک مختلف برای خاص تر بودن! در اینجا 3 مورد از محبوب ترین تکنیک ها ...

نمودارهای فرآیند

نمودارهای فرآیند ساده ترین و پرکاربردترین تکنیک های مدل سازی BP هستند. روشی که این کار بسیار جذاب است-شما فرآیندهای خود را به صورت مرحله به مرحله ترسیم می کنید.

نحوه دقیق انجام این کار به شما بستگی دارد. با این حال، ایده اصلی این است که آن را به اندازه کافی ساده کنیم که در یک نگاه قابل درک باشد. 3 راه برای ایجاد فلوچارت وجود دارد: قلم و کاغذ، نرم افزار فلوچارت یا نرم افزار مدیریت گردش کار.

مدل و نماد فرآیند کسب و کار (BPMN)

BPMN یک استاندارد صنعت باز برای مدل سازی BP است و توسط BPMI (ابتکار مدیریت فرآیند کسب و کار) توسعه یافته است. این اساسا یک روش استاندارد شده برای نگاشت فلوچارت است. به این معنی که اشیاء مورد استفاده توسط روش تعریف می شوند، نه فردی که نقشه برداری را انجام می دهد.

BPMN را می توان دقیقاً به همان روش نمودارهای جریان انجام داد، با تنها تفاوت این که شما از عناصر درون نمودار همانطور که توسط متدولوژی BPMN تعریف شده است استفاده می کنید، نه ترجیح خودتان.

نمودارهای جریان داده (DFD)

نمودارهای جریان داده برای نشان دادن جریان داده ها از یک منبع به منبع دیگر طراحی شده اند. نحوه ارتباط این فرآیندها با یکدیگر و افرادی که از آنها استفاده می کنند را توضیح می دهد.

با این حال، باید توجه داشت که DFD در مورد نکات فنی ذخیره سازی داده نیست. بلکه چگونگی جریان داده ها از طریق فرآیندهای مختلف.

سایر تکنیک های مفید مدل سازی فرآیند کسب وکار شامل نمودارهای گانت، نمودارهای فعالیت نقش، مدل های شبیه سازی و چندین مورد دیگر است.

نحوه انجام مدل سازی فرآیند کسب و کار

هیچ راه حل یکسانی برای مدل سازی فرآیند کسب و کار وجود ندارد. در پایان روز، واقعاً بستگی به این دارد که شما در حال تلاش برای رسیدن به آن هستید. با این حال، به طور معمول، اگر به دنبال بهبود فرآیند یا مهندسی مجدد هستید، 3 مرحله وجود دارد که باید انجام دهید…

1. مدل فرآیند موجود از یکی از تکنیک های مدل سازی BP برای قرار دادن فرآیندی که با آن کار می کنید روی کاغذ (یا نرم افزار) استفاده کنید.
2. ناکارآمدی ها و بهبودهای بالقوه را شناسایی کنید - فرآیند چقدر خوب انجام می شود؟آیا کارایی معقولی دارد؟آیا اهداف عملیاتی را برآورده می کند؟آیا مراحلی در این فرآیند وجود دارد که بیش از حد بیهوده باشد؟
3. فرآیند طراحی: فرآیند جدید و بهبود یافته را بسته به یافته های خود در مرحله 2 طراحی کنید و در نهایت آن را عملی کنید.

همانطور که قبلاً نیز اشاره کردیم، اجرای فرآیند جدید به اندازه مدل سازی مهم است. بنابراین، استفاده از مدل سازی BP به عنوان بخشی از مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) به شدت توصیه می شود.

آیا شخصاً از مدل سازی فرآیند کسب و کار برای سازمان خود استفاده کرده اید؟موفق بود؟در نظرات به ما اطلاع دهید!

مراحل بعدی

• فرآیندهای مستندسازی، سوار شدن و آموزش تیم خود را از هر کجا
• ردیابی فرآیندها برای جلوگیری از خطاها و حذفیات
• تصمیمات تجاری و تجربیات مشتری را خودکار کنید
• درباره Tallyfy بیشتر ببینید
• Tallyfy را به صورت رایگان امتحان کنید
• با Tallyfy Sales صحبت کنید
• خط مشی انطباق HIPAA
• به روز رسانی محصول
• راهنمای گام به گام نقشه برداری فرآیندهای کسب و کار
• چگونه فرآیندهای کسب و کار را خودکار کنیم - راهنمای کامل
• Tallyfy چه تفاوتی با سیستم های دیگر دارد؟
• راهنمای کامل ابزارهای بهبود فرآیند کسب و کار [10+ ابزار!]