حل مسئله چیست و چرا مهم است

بیش از 60 سال ، Kepner-Tregoe به شرکت های موجود در صنایع و جغرافیاها کمک می کند تا از طریق رویکرد پیشرو در صنعت KT و اجرای بهترین فرآیندهای عملی ، توانایی های حل مسئله خود را توسعه داده و بالغ کنند. با توجه به اینکه حل مسئله بخشی از زندگی روزمره هر شخص (چه در خانه و چه در محل کار) است ، جای تعجب دارد که چند بار از ما خواسته می شود توضیح دهیم که حل مسئله چیست و چرا مهم است.

حل مسئله در هسته تکامل انسان است. این روشهایی است که ما برای درک آنچه در محیط ما اتفاق می افتد ، استفاده می کنیم ، مواردی را که می خواهیم تغییر دهیم شناسایی می کنیم و سپس کارهایی را که باید انجام شود برای ایجاد نتیجه مطلوب می دانیم. حل مسئله منبع همه اختراعات جدید ، تکامل اجتماعی و فرهنگی و پایه و اساس اقتصادهای مبتنی بر بازار است. این پایه و اساس بهبود مستمر ، ارتباطات و یادگیری است.

اگر این مسئله حل مسئله برای زندگی روزمره بسیار مهم است ، چیست؟

حل مسئله فرایند مشاهده آنچه در محیط شما اتفاق می افتد است. شناسایی مواردی که می توانند تغییر یا بهبود یابند. تشخیص اینکه چرا وضعیت فعلی روشی است و عوامل و نیروهایی که بر آن تأثیر می گذارند. توسعه رویکردها و گزینه های دیگر برای تأثیرگذاری بر تغییر. تصمیم گیری در مورد انتخاب جایگزین برای انتخاب ؛اقدام برای اجرای تغییرات ؛و مشاهده تأثیر آن اقدامات در محیط.

هر مرحله در فرآیند حل مسئله از مهارت ها و روش هایی استفاده می کند که به اثربخشی کلی تأثیرگذاری بر تغییر کمک می کند و سطح پیچیدگی مشکل را که می توان به آن رسیدگی کرد ، تعیین می کند. انسانها یاد می گیرند که چگونه مشکلات ساده را از سنین بسیار اولیه حل کنند (یادگیری غذا خوردن ، ایجاد حرکات هماهنگ و برقراری ارتباط)-و همانطور که یک شخص مهارت های حل مسئله را طی می کند ، تصفیه می شود ، بالغ می شود و پیچیده تر می شود (امکان حل آنها را دشوارتر می کند. چالش ها و مسائل).

حل مسئله هم برای افراد و هم برای سازمانها مهم است زیرا این امکان را برای ما فراهم می کند تا کنترل محیط خود را کنترل کنیم.

رفع چیزهایی که شکسته شده اند

بعضی چیزها با گذشت زمان فرسوده و می شکنند ، برخی دیگر از روز 1 ناقص هستند. محیط های شخصی و تجاری مملو از چیزها ، فعالیت ها ، تعامل ها و فرآیندهای شکسته یا کارآمد به روشی است که مورد نظر برای کار هستند. حل مسئله مکانیسمی برای شناسایی این موارد به ما می دهد و می دانیم که چرا آنها شکسته شده اند و یک دوره عمل را برای رفع آنها تعیین می کنند.

پرداختن به خطر

انسانها آموخته اند که روندها را شناسایی کنند و آگاهی از روابط علت و معلولی را در محیط خود ایجاد کنند. این مهارت ها نه تنها ما را قادر می سازد تا هنگام شکستن چیزها را برطرف کنیم بلکه پیش بینی می کنیم که چه اتفاقی در آینده می افتد (بر اساس تجربه گذشته و وقایع جاری). حل مسئله می تواند برای وقایع پیش بینی شده آینده اعمال شود و برای فعال کردن اقدام در حال حاضر برای تأثیرگذاری بر احتمال وقوع این رویداد و/یا تغییر تأثیر در صورت وقوع این رویداد استفاده شود.

بهبود عملکرد

افراد و سازمانها در انزوا در محیط وجود ندارند. یک شبکه پیچیده و در حال تغییر در روابط وجود دارد که وجود دارد و در نتیجه ، اقدامات یک شخص اغلب با تغییر پویایی محیط تأثیر مستقیم بر دیگران یا تأثیر غیرمستقیم خواهد داشت. این وابستگی های متقابل انسان را قادر می سازد تا با هم همکاری کنند تا مشکلات پیچیده تری را حل کنند ، اما همچنین نیرویی را ایجاد می کنند که همه را ملزم به بهبود مداوم عملکرد برای سازگاری با پیشرفت های دیگران می کند. حل مسئله به ما کمک می کند تا روابط را درک کنیم و تغییرات و پیشرفتهای لازم برای رقابت و زنده ماندن در یک محیط مداوم در حال تغییر را اجرا کنیم.

توقیف فرصت

حل مسئله فقط مربوط به پاسخ دادن به (و رفع) محیطی نیست که امروز وجود دارد. این همچنین در مورد نوآوری ، ایجاد چیزهای جدید و تغییر محیط برای مطلوب تر است. حل مسئله ما را قادر می سازد تا فرصت های موجود در محیط را شناسایی و بهره برداری کنیم و کنترل (برخی از سطح) بر آینده را انجام دهیم.

مهارت های حل مسئله و روند حل مسئله بخش مهمی از زندگی روزمره هم به عنوان افراد و هم به عنوان سازمان است. توسعه و پالایش این مهارت ها از طریق آموزش ، تمرین و یادگیری می تواند توانایی حل موثرتر مشکلات را فراهم کند و به مرور زمان مشکلات را با میزان پیچیدگی و دشواری بیشتری برطرف کند. مشاهده کارگاه حل مسئله KT که بیش از 60 سال به عنوان استاندارد طلا شناخته شده است.