بهترین روشهای کارگزاران فناوری

شرکت هایی که در توسعه تفکر خارج از جعبه در مورد محصولات جدید بهترین کار را دارند ، از چهار روش کار موفق استفاده می کنند. گزیده ای از کتاب جدید ، چگونه پیشرفت ها اتفاق می افتد.

توسط اندرو هارگادون

کارگزاران فناوری کشف کرده اند که چگونه می توانند دنیاهای مختلفی را که در خارج از مرزهای خود حرکت می کنند ، برطرف کنند و چگونه می توانند سرمایه گذاری های جدیدی را از فناوری ها و افرادی که با آنها روبرو می شوند ، بسازند. در این فرآیند ، آنها چهار شیوه کار در هم تنیده ای ایجاد کرده اند که به آنها کمک می کند تا این کار را انجام دهند: ضبط ایده های خوب ، زنده نگه داشتن ایده ها ، تصور کاربردهای جدید برای ایده های قدیمی و قرار دادن مفاهیم امیدوار کننده برای آزمون. اگرچه بازارها و تنظیمات کارگزاران مختلف متنوع است ، اما رویکردهای آنها نیست. در واقع ، چهار فرآیند در هم تنیده به طرز چشمگیری در بین شرکت ها و صنایع یکسان هستند.

گرفتن ایده های خوب اولین قدم برای ایجاد ایده های امیدوارکننده است. از آنجا که کارگزاران فناوری چندین بازار ، صنایع و مکان های جغرافیایی را در خود جای داده اند ، آنها همچنان فناوری های اثبات شده ، محصولات ، شیوه های تجاری و مدل های تجاری را مشاهده می کنند. کارگزاران می دانند که این ایده های قدیمی منبع اصلی مواد اولیه آنها برای ایده های جدید است ، حتی اگر مطمئن نباشند که چگونه یک ایده قدیمی ممکن است در آینده کمک کند. وقتی کارگزاران ایده امیدوار کننده ای پیدا می کنند ، آنها فقط آن را از بین نمی برند. آنها با آن در ذهن خود بازی می کنند و در صورت امکان با دست خود می توانند بفهمند که چگونه و چرا کار می کند ، یاد می گیرد که چه چیزی خوب و بد در مورد آن است و شروع به چرخش خیالات در مورد راه های جدید برای استفاده می کند.

به عنوان مثال ، طراحان IDEO با یادگیری در مورد مواد و محصولاتی که فوری برای آنها استفاده نمی کنند ، وسواس دارند. در ناهار یک روز ، من و پروفسور رابرت ساتون و من تماشا کردیم که دو مهندس ظرف دستمال سفره را جدا می کنند تا به چشمه های داخل نگاه کنند. بار دیگر ، ما یک دوربین دیجیتالی جدید را به یک جلسه طوفان مغزی آوردیم و این جلسه به مدت ده دقیقه به تأخیر افتاد در حالی که مهندسان اسباب بازی جدید ما را جدا کردند تا ببینند که چگونه طراحی و تولید شده است. طراحان IDEO برای دیدن محصولات جدید از فروشگاه سخت افزاری محلی Palo Alto بازدید می کنند و خود را از ایده های قدیمی یادآوری می کنند و آنها سفرهای میدانی را به مکانهایی مانند سالن Barbie Fame ، یک هواپیمای هواپیمای و یک رقابت که در آن روبات های ساخته شده سفارشی با آن می جنگند ، می گیرند. مرگ.

کارگزاران فناوری حتی از انجام کارهای متمرکز بر روی مشکلات خاص ، به ویژه هنگام مطالعه صنایع جدید یا بازدید از مکان های جدید ، ایده های بیشتری را ضبط می کنند. بیش از 100 سال پیش ، دستورالعمل های توماس ادیسون در مورد چگونگی شروع یک پروژه جدید به شرح زیر است: "اول ، ساخت و ساز فعلی را مطالعه کنید. دوم ، همه تجربیات گذشته را بخواهید. مطالعه کنید و همه چیز را در مورد این موضوع بخوانید."1 امروز ، شرکت هایی مانند IDEO و Continuum Design تقریباً همان کار را انجام می دهند که سعی می کنند با طرح های جدید روبرو شوند. آنها محصولات و نوشته های مرتبط را در مورد این محصولات جمع می کنند و شاید مهمترین آنها کاربران را رعایت کند. هنگامی که Continuum طراحی برای بهبود ابزارها و تکنیک های مورد استفاده در جراحی زانو استخدام شد ، مهندسان آن به یک کنوانسیون برای جراحان رفتند ، جایی که پزشکان آنها را مجدداً فرآیند جراحی را به گونه ای ایجاد می کردند که به مهندسان اجازه می داد با کاربران تماشا کنند و صحبت کنند. یکی از مهندسان صحنه را توصیف کرد:

ما می خواستیم رویه ها را رعایت کنیم ، بنابراین یک آزمایشگاه Cadaver داشتیم که در واقع در یک هتل Swank بود. یک اتاق اتاق سخنرانی و دیگری دوازده کادور بود. آنها اتاق را تا 50 درجه سرد کرده بودند ، کادورها را در آنجا داشتند و روزانه بیست و چهار ساعت نگهبان داشتند و مطمئن بودند که هیچ کس به طور تصادفی وارد آن نشده است. برای انجام مراحل

نتیجه؟طراحان متوجه شدند که جراحان عادت های مفصلی را برای جبران آنچه که یک مهندس به عنوان "بازوی سوم گمشده" توصیف کرده است ، ایجاد کرده اند. این امر به آنها الهام بخش است تا یک ابزار جراحی جدید ایجاد کنند که به پزشکان امکان نگه داشتن ، چرخش و کار بر روی زانو را می دهد.

به همین ترتیب ، هنگامی که از Continuum طراحی خواسته شد تا یک شیر آب آشپزخانه نوآورانه را برای مشتری که چندین دهه در صنعت تولید می کرد ، تهیه کند ، یک تمرین معیار عظیم را به منظور یادگیری نه فقط در مورد دریچه های شیر آب آشپزخانه بلکه در مورد دریچه های مورد استفاده در آن انجام داد. اتومبیل ، محصولات پزشکی و اسباب بازی ها. طراحی نهایی ، با ترسیم بسیاری از این ایده ها ، برای یک شیر آب خروجی بود که یک فیلتر و مدار یکپارچه برای ردیابی عمر فیلتر در آن قرار داشت. شیر آب مشتری را که مهندسانش پس از سالها در تجارت فرض کرده بودند ، خوشحال کرد که آنها می دانستند که همه چیز در آنجا راجع به دریچه ها می دانند.

همه این کنجکاوی به این معنی است که کارگزاران فناوری مجموعه های گسترده ای از ایده ها را ایجاد می کنند. برخی منجر به نوآوری می شوند. برخی نخواهند بود. نکته مهم این است که آنها آنجا هستند. ادیسون یک بار گفت: "برای اختراع ، شما به یک تخیل خوب و یک شمع آشغال احتیاج دارید."2

زنده نگه داشتن ایده ها در مرحله دوم ، زنده نگه داشتن ایده ها ، بسیار مهم است زیرا در صورت فراموش شدن از ایده ها نمی توان از آنها استفاده کرد. روانشناسان شناختی نشان داده اند که بزرگترین موانع برای حل مشکلات غالباً جهل نیست ، این است که مردم نمی توانند در زمان مناسب ، انگشتان خود را بر روی اطلاعات لازم قرار دهند حتی اگر قبلاً آن را یاد گرفته باشند. حفظ خاطرات سازمانی حتی سخت تر است. شرکت ها هنگام ترک افراد آنچه را که یاد می گیرند از دست می دهند. فاصله جغرافیایی ، ضرب و شتم سیاسی ، رقابت داخلی و سیستم های تشویقی بد ممکن است مانع گسترش ایده ها شود.

بنگاههای طراحی محصول که ما مطالعه کردیم به ویژه در زنده نگه داشتن ایده ها خوب بودند ، تا حدودی به دلیل اینکه بسیاری از ذخایر ایده های هر شرکت در اشیاء تعبیه شده است که طراحان می توانند به آنها نگاه کنند ، لمس کنند و با آنها بازی کنند (جستجوی آنها از طریق یک شمع آشغال واقعی ساده تر از آن است. یک مجازی). ایدئو علمی برای تجمع آشغال ها ساخته است. بسیاری از طراحان قطعات پلاستیکی ، اسباب بازی ها ، نمونه های اولیه ، نقشه ها و طرح ها را در دفاتر خود نشان می دهند. یک مهندس ، دنیس بویل ، مجموعه ای از موارد شگفت آور التقاطی را دارد که دائماً در مورد آنها صحبت می کند و برای الهام بخشیدن به طرح های جدید به جلسات طوفان مغزی می رسد. این شامل بیست و سه اتومبیل اسباب بازی و روبات باتری ، سیزده کلید هتل پلاستیکی جمع آوری شده در طول سفرها ، یک چراغ قوه که هنگام فشردن دسته ادامه می یابد ، یک پمپ صنعتی ، یازده نمونه اولیه یک رایانه قابل حمل ، چهارده نمونه اولیه یک ایستگاه اتصال رایانه، شش رایانه در مراحل مختلف جداسازی ، پانزده اتصال دهنده از پروژه های گذشته ، شمع درایوهای دیسک ، مجموعه ای از لوله های خمیردندان ، یک فوتبال اسباب بازی با بال ، یک جفت عینک اسکی که او طراحی کرده است ، یک فریزبی که در زیر آب پرواز می کند و ده هامحصولات و قطعات دیگر. او این مجموعه را به عنوان "یک فرآیند محاصره شده سه بعدی عکس های ایده های پروژه های قبلی" به تصویر می کشد

با تکیه بر چنین مجموعه هایی ، طراحان IDEO مجموعه مشترکی از بیش از 400 ماده و محصول را در آنچه که آنها را جعبه فنی می نامند ، جمع آوری کرده اند ، مجموعه ای از کابینت های تشکیل پرونده در هر یک از مناطق IDEO که بسیاری از Gizmos های مکانیکی و برقی جالب ، ایده ها ، مصنوعات را در خود جای داده است. و موادی که طراحان در پروژه های خود اجرا می کنند: باتری های ریز ، سوئیچ ، پارچه تیره ، تابلوهای مدار انعطاف پذیر ، موتورهای برقی ، بلندگوها و چراغهای پیزوالکتریک ، آب نبات هولوگرافی ، لولای انعطاف پذیر و انعطاف پذیر ، یک گردو با روکش فلزی ،لوله های مس خلاء با Freon در داخل ، ویجت از پایین یک گینس قوطی که هنگام باز کردن آن ، لوله های تخته سه لا و فلیپ فلاپ هاوایی را به آبجو می دهد. این به عنوان بخشی از مجموعه چیزهای جالب دنیس بویل آغاز شد ، اما به عنوان یک بازی وضعیت تبدیل شد زیرا افراد در استودیوی وی برای کمک به چیزهای جالب جدید به رقابت پرداختند. هربار که کسی چیزی را ببیند که به نظر می رسد بعداً یک راه حل ارزشمند باشد ، او آن را در جعبه فناوری رها می کند و وارد می شود ، یک وب سایت را قرار می دهد و در تمام دفاتر مختلف به جعبه های فنی مشابه ارسال می شود. هنگامی که مشکلی در یک پروژه جدید به وجود می آید ، طراحان می توانند آنچه را که از جعبه فناوری به نظر می رسد ، بگیرند و سعی کنند یک ارتباط مفید پیدا کنند.

درست همانطور که "سیستم مدیریت دانش" دنیس بویل بی فایده خواهد بود اگر او دائماً در مورد موارد صحبت نمی کرد و در مورد نحوه استفاده از آنها صحبت نمی کرد ، خاطرات موجود در جعبه های فنی در نهایت می میرند اگر طراحان دائماً به این چیزها نگاه نکنند ،با آن بازی کنید و از آن در کار خود استفاده کنید. اکنون هر جعبه فنی توسط یک متصدی محلی نگهداری می شود و هر قطعه در اینترانت IDEO ثبت شده است. طراحان می توانند دریابند که هر محصول یا ماده چیست و چه کسی بیشتر از آن در داخل و خارج IDEO می داند. مهندس کریستین کورجان ، سرپرست جعبه های فنی IDEO ، میزبان یک کنفرانس منظم با متصدیان محلی است که در آن در مورد اضافات جدید و کاربردهای مورد استفاده در پروژه های جدید صحبت می کنند.

زنده نگه داشتن ایده ها هنگام تعبیه در اشیاء ملموس سخت تر است. افرادی که سیستم های مدیریت دانش را برای شرکت های مشاوره بزرگ مانند Accenture و McKinsey طراحی می کنند ، در ابتدا تصور می کردند که لیست بهترین شیوه ها ، گزارش ها و ارائه های پاورپوینت کافی خواهد بود. آنها تصور می کردند که مشاوران فقط با خواندن پایگاه داده ها قادر به حل مشکلات هستند. اما حتی در این بنگاه ها ، مشاوران به سرعت دریافتند که این سیستم ها به عنوان صفحات زرد حاشیه نویسی مفید هستند و به آنها کمک می کنند تا دریابند که در مورد چگونگی استفاده از دانش با چه کسی صحبت می کنند و ممکن است دوباره استفاده شود. مک کینزی با درک نیاز به پیوند دادن مشاوران به جای مراجعه به اطلاعات ذخیره شده ، تیم پاسخ سریع خود را ایجاد کرد ، که قول می دهد در طی بیست و چهار ساعت به هر مشاور با مشکل دیگری که ممکن است دانش مفیدی داشته باشند ، پیوند برقرار کند. این تیم با دانستن اینکه چه کسی می داند در مک کینزی چه کسی را می داند ، این شاهکار را انجام می دهد.

پخش اطلاعات در مورد اینکه چه کسی می داند یک روش قدرتمند برای زنده نگه داشتن ایده ها چیست. ادیسون به دلیل توانایی خود در یادآوری چند ایده قدیمی و توسط چه کسی مشهور بود. محترم ترین افراد در IDEO Part Pack Rat (به دلیل داشتن مجموعه های خصوصی عالی از مواد) ، بخشی از کتابدار (زیرا آنها می دانند چه کسی را می داند) ، و بخشی از ساماری خوب (زیرا آنها از راه خود برای به اشتراک گذاشتن آنچه می دانند و می دانند ، خارج می شوندبرای کمک به دیگران).

تصور کاربردهای جدید برای ایده های قدیمی مجموعه سوم شیوه های کاری هنگامی اتفاق می افتد که افراد کاربردهای جدید را برای ایده هایی که اسیر کرده اند و زنده نگه داشته اند ، تشخیص دهند. غالباً این برنامه ها کاملاً ساده هستند. هنگامی که مخترعین ادیسون در حال توسعه لامپ بودند ، لامپ ها همچنان از وسایل خود خارج می شدند. یک روز ، یک تکنسین از این سؤال پرسید که آیا کلاه نخ که می تواند آنقدر محکم بر روی یک بطری نفت سفید پیچیده شود ، لامپ های موجود در پریزهای خود را نگه می دارد. آنها آن را امتحان کردند ، کار کرد و از آن زمان طرح تغییر نکرده است. اگر کارگزاران در دیدن چنین قیاس هایی مهارت داشته باشند ، ایده های قدیمی می توانند به راه حل های قدرتمند برای مشکلات جدید تبدیل شوند.

مهندسان Continuum Design از تفکر آنالوگ برای توسعه لاواژ پالس استفاده کردند ، محصول پزشکی برای پاکسازی زخم ها با جریان محلول شور که در فصل 4 شرح داده شده است. در فکر کردن در مورد لاواژ پالس ، مهندسان اتصالات را به اسلحه های سوزن باتری دیدند. هنگامی که آنها این شباهت ها را دیدند که برای اکثر ناظران رخ نمی داد ، مهندسان می توانند پمپ برقی ارزان قیمت اسلحه و باتری اسلحه Squirt را در یک طراحی موفق برای یک محصول جدید پزشکی قرار دهند.

یک کارگزار مؤثر در فن آوری پاسخ های خلاقانه ای را برای مشکلات سخت ایجاد می کند زیرا افراد درون سازمان در مورد کار خود بسیار صحبت می کنند و در مورد اینکه چه کسی ممکن است به آنها کمک کند این کار را بهتر انجام دهند. اجتماعات گسترده شرکت ، جلسات رسمی طوفان مغزی و مکالمات راهروهای غیررسمی فقط برخی از مکانهایی است که افراد مشکلات و راه حل های خود را به اشتراک می گذارند. جیان زاکائی ، مدیرعامل طراحی Continuum ، قدرت جمع کردن افراد را به صورت چهره به چهره تشخیص داد:

شما دو نفر را با تجربیات مختلف و شاید حتی آموزش های مختلف انتخاب می کنید ، و آنها را در کنار هم قرار می دهید و به این نوع هم افزایی ، تبادل ایده رسیده اید. زیرا هرچه این شخص می گوید صد ایده مختلف را در این مورد دیگر و صد خاطره مختلف تحریک می کند . 3

بسیاری از کارگزاران همچنین از یک طرح فیزیکی استفاده می کنند که (شاید نیروها یک کلمه بهتر باشد) چنین تعامل را امکان پذیر می کند. در آزمایشگاه پارک منلو در نیوجرسی ، ماکرهای ادیسون در یک اتاق بزرگ کار می کردند: همانطور که یکی از آنها بیان کرد ، "همه ما به آنچه انجام می دادیم و دیگران انجام می دادیم علاقه مند بودیم."4 بیل گروس کارخانه راه اندازی اینترنت خود ، Idealab! را در یک ساختمان 50،000 فوت مربعی و یک طبقه در پاسادنا ، کالیفرنیا قرار داد. اگرچه از بین رفتن رونق اینترنت باعث شده است که مردم از شیدایی در پشت بسیاری از استارت آپ ها سؤال کنند ، اما هیچ گونه انکار اثربخشی IdealAB در ایجاد سریع بنگاه های جدید در اطراف ایده های جدید وجود ندارد. ایده آل! دیوارهای کمی دارد ، به طوری که همه مجبور می شوند به همه افراد دیگر فرار کنند. دفتر بیل گروس در این مرکز است و دارای محافل متمرکز در اطراف آن است. میزهای داخلی برای شروع کار در اولین مراحل است ، وقتی ایده ها و پشتیبانی های جدید از دیگران بسیار مهم هستند. با رشد مشاغل ، آنها دورتر از مرکز حرکت می کنند. هنگامی که آنها به حدود هفتاد کارمند رسیدند ، همانطور که Etoys و CarsDirect.com انجام داده اند ، آنها را برای ساختمانهای خود انکوباتور را ترک می کنند.

استودیوهای IDEO نیز به گونه ای بیان شده اند که همه مشکلات طراحی همه افراد را می بینند و می شنوند. مدتی آویزان شوید و صدها تعامل غیرمترقبه را مشاهده خواهید کرد که در آن طراحان مکالمه های اطراف را شنیده اند ، می دانند که می توانند کمک کنند و هر کاری را که انجام می دهند برای ارائه پیشنهادات متوقف می کنند. یک روز مهندسین لری شوبرت و رابی استنسل در حال طراحی دستگاهی برای تیغ برقی برای خلاء موهای بریده شده بودند. آنها در یک میز جلوی ایستگاه کاری ریکسون سان ملاقات می کردند. او به زودی درب کشویی خود را برای خفه کردن سر و صدا از جلسه خاموش کرد ، اما هنوز هم می توانست آنها را بشنود. او چند دقیقه بعد ظاهر شد تا بگوید که یک بار بر روی یک مشکل طراحی مشابه کار کرده است: یک سیستم خلاء برای دور کردن دود از پوست سر گرم که پوست را در حین عمل دلهره می کند. سان نمونه هایی از لوله هایی را که ممکن است در طراحی جدید استفاده شود و گزارشی که در مورد انواع لوله های پلاستیکی موجود از فروشندگان نوشته بود ، بیرون آورد. این برخورد نشان می دهد که چگونه داشتن نگرش درست باعث می شود افراد به یکدیگر کمک کنند تا مشکلات را حل کنند. لری شوبرت اظهار داشت ، "هنگامی که ریکسون فهمید که می تواند به ما کمک کند ، مجبور شد این کار را انجام دهد ، یا او یک طراح ایده خوبی نخواهد بود."

قرار دادن مفاهیم امیدوارکننده برای آزمایش ایده خوبی برای یک محصول جدید یا تمرین تجاری به خودی خود ارزش زیادی ندارد. باید به چیزی تبدیل شود که قابل آزمایش باشد و در صورت موفقیت ، در بقیه کارهایی که یک شرکت انجام می دهد ، می سازد یا می فروشد. تبدیل سریع یک ایده تخیل به یک سرویس واقعی ، محصول ، فرآیند یا مدل تجاری مرحله نهایی در چرخه کارگزاری است. واقعی به معنای بتونی به اندازه کافی برای آزمایش است. به سرعت به اندازه کافی زود هنگام در این فرآیند که اشتباهات را می توان گرفتار کرد و پیشرفت هایی را انجام داد. ادیسون گفت: "اندازه گیری واقعی موفقیت ، تعداد آزمایشاتی است که می تواند تا 24 ساعت شلوغ شود." 5

کارگزاران فناوری تنها مشاغلی نیستند که از نمونه های اولیه ، آزمایش ، شبیه سازی ، مدل ها و برنامه های آزمایشی برای آزمایش و تصفیه ایده ها استفاده می کنند. تفاوت این است که جمع آوری و تولید ایده ها و آزمایش سریع آنها ، چیزی بیش از برخی از کارهایی نیست که کارگزاران انجام می دهند: آنها اصلی ترین کارهایی هستند که کارگزاران انجام می دهند.

کارگزاران باید در آزمایش ایده ها خوب باشند ، در قضاوت آنها در مورد شایستگی بدون اجازه دادن به سیاست یا سابقه. نگرش یک کارگزار نسبت به ایده ها معمولاً "آسان است ، آسان است."کارگزاران با ایده ها به عنوان بازی های ارزان قیمت و به راحتی قابل تعویض رفتار می کنند که قرار است از آنها لذت ببرند ، درک کنند ، به محدودیت فشار بیاورند ، شکسته شوند و به شکلی که مخترعین ایده ها هرگز تصور نمی کردند تغییر دهند. اگر به نظر می رسد یک ایده یک مشکل فعلی را حل کند ، آنها بر روی آن بنا شده اند. اگر ایده ای به نتیجه نرسد ، آنها به دنبال دیگری هستند. کارگزاران به ندرت سعی می کنند در مقابل شواهدی که این کار را انجام نمی دهد ، کاری انجام دهند. آنها بر روی یافتن بهترین ایده ها برای حل مشکلات تمرکز می کنند ، نه بر راه حل هایی که می توانند ادعای جلال را داشته باشند. ما می توانیم آن را نگرش هیچ چیز بدون اختراع بنامیم. این بدان معناست که آنها زودتر و اغلب به هر کسی که ممکن است به آنها در حل مشکلات و آزمایش ایده ها کمک کند ، می رسند. کارگزاران به عنوان سندرم آشنا تر "که در اینجا اختراع نشده است" می دانند که در آن افراد با اعتقاد آنها بیشتر از دیگران در حوزه خود می دانند ، تمام ایده های جدیدی را که "در اینجا اختراع نشده اند" را ناکارآمد ، متکبر و در نهایت کشنده برای نوآوری رد می کنند.

تقریباً بلافاصله پس از فکر کردن به یک مفهوم امیدوار کننده ، یک تیم توسعه در مکانی مانند IDEO یا Continuum Design یک نمونه اولیه را ایجاد می کند ، آن را به کاربران نشان می دهد ، آن را آزمایش می کند و آن را بهبود می بخشد. تیم سپس دنباله را بارها و بارها تکرار می کند. نمونه های اولیه می توانند از ابزارهای خام گرفته تا تمسخر های مفصل باشند. طراحان IDEO در دفتر بوستون یک مدل فوم با اندازه کامل از قطار Amtrak را برای آزمایش ایده های مربوط به صندلی ، چیدمان و علائم ساختند. برای تهیه نمونه های اولیه تصفیه شده ، فروشگاه دستگاه IDEO از دستگاه های فرز رایانه ای و سایر ابزارهای پیشرفته استفاده می کند. ماشینهای IDEO می توانند یک طرح خشن را بگیرند و به سرعت آن را به یک مدل کار تبدیل کنند.

قرار دادن یک مفهوم برای آزمون نه تنها به تعیین ارزش تجاری کمک می کند ، بلکه درس های کارگزاران را نیز آموزش می دهد که ممکن است بعداً از آنها استفاده کنند ، حتی اگر یک ایده کامل باشد. کارگزاران از شکست ها بهره مند می شوند ، زیرا در یادگیری اینکه چرا یک ایده شکست خورده است ، در مورد سایر مشکلات این ایده ممکن است روزی حل شود. تلاش های ادیسون برای طراحی یک کابل جدید تلگراف را که می تواند اقیانوس اطلس باشد ، به یاد بیاورید. تجربه آنها با بتونه کربن به عنوان یک عایق الکتریکی شکست خورده ، چند سال بعد در برنامه دیگری ، میکروفون ارزان ، مؤثر و قابل اعتماد که به ایجاد تلفن کمک می کند ، بسیار ارزشمند بود.

چاپ شده توسط مجوز مطبوعات دانشکده بازرگانی هاروارد. گزیده ای از چگونگی وقوع پیشرفت ها: حقیقت غافلگیرکننده در مورد چگونگی نوآوری شرکت ها. کپی رایت 2003 اندرو هارگادون ؛کلیه حقوق محفوظ است. برای سفارش ، لطفا با (800) 988-0886 تماس بگیرید.

اندرو هارگادون استادیار مدیریت فناوری در دانشکده مدیریت فارغ التحصیل در دانشگاه کالیفرنیا ، دیویس است.

پانویسها و منابع

1. آندره میلارد ، ادیسون و تجارت نوآوری (بالتیمور: انتشارات دانشگاه جان هاپکینز ، 1990) ، 9.

2. نقل قول به توماس ادیسون ، چاپ شده در مرکز Epcot ، فلوریدا.

3. جیان زاكای ، مصاحبه نویسنده ، 21 اوت 1996.

4. میلارد ، ادیسون و تجارت نوآوری ، 34-35.

5. میلارد ، ادیسون و تجارت نوآوری ، 40. < Pan> با مجوز مطبوعات دانشکده بازرگانی هاروارد چاپ شده است. گزیده ای از چگونگی وقوع پیشرفت ها: حقیقت غافلگیرکننده در مورد چگونگی نوآوری شرکت ها. کپی رایت 2003 اندرو هارگادون ؛کلیه حقوق محفوظ است. برای سفارش ، لطفا با (800) 988-0886 تماس بگیرید.