آخرین مطالب
امکانات وب
فقدان تصمیمات آگاهانه می تواند باعث شود کارآفرینان مرتکب اشتباهات احمقانه یا اشتباهات بزرگ شوند که می تواند عملیات تجاری، شهرت یا امور مالی آنها را از بین ببرد. با این حال، بسیاری از صاحبان شرکت ها برای صرفه جویی در هزینه و انتخاب سریعتر، تحقیقات بازار را نادیده می گیرند. با این حال، ممکن است تعجب کنید که آیا کسب و کار جدید یا تاسیس شده شما با نادیده گرفتن نظرات جمعیت شناختی مختلف و بینش صنعت، تصمیم درستی می گیرد. به خواندن ادامه دهید تا متوجه شوید که آیا تحقیقات بازار موفقیت را تضمین می کند یا خیر. خواسته ها و نیازهای جمعیتی هدف طبق نظرسنجی فورچون از استارتاپ های شکست خورده، 42 درصد از بنیانگذاران معتقد بودند که بزرگترین دلیل شکست آنها «عدم نیاز بازار به محصولشان» است. اگر کسی محصول برند شما را نمی خواهد، می توانید اعتماد کنید که برای ایجاد یک مخاطب وفادار در رسانه های اجتماعی، ایجاد کلیک بر روی وب سایت تان و فروش مطمئن محصول تلاش خواهید کرد. ممکن است فکر کنید که شرکت شما در حال پر کردن شکاف در بازار است، اما محصول شما ممکن است علامت خود را از دست بدهد، قیمت بالایی داشته باشد، یا کیفیت یا ویژگی های تقاضای جمعیتی هدف شما را نداشته باشد. تحقیقات بازار بینشی در مورد خواسته ها و نیازهای مخاطب هدف شما ارائه می دهد، که می تواند از هدر رفتن زمان، پول و انرژی شما برای محصولی که هیچ کس نمی خواهد جلوگیری کند. همچنین، با مراجعه به شرکت تحقیقات بازار مناسب، می توانید با سرعت بسیار بیشتری درباره جمعیت شناسی خود اطلاعات بیشتری کسب کنید. به عنوان مثال، می توانید روند درآمد، بررسی های مشتریان، فعالیت های رسانه های اجتماعی و بسیاری موارد دیگر را تجزیه و تحلیل کنید تا تصمیمات تجاری آگاهانه تری بگیرید. تحقیقات بازار لبه رقابتی نه تنها بینشی عمیق از پایگاه مشتری مورد نظر شما ارائه می دهد، بلکه به شما این امکان را می دهد که در مورد رقبای صنعتی خود اطلاعات بیشتری کسب کنید. بسیار مهم است که درک محکمی از کالاها و خدمات رقبای خود به دست آورید، زیرا می تواند به کسب و کار شما کمک کند تا تصمیمات فروش، بازاریابی، خدمات مشتری و توسعه محصول آگاهانه تری داشته باشد. انجام تحقیقات بازار به برند شما کمک می کند تا به طور دقیق خود را در مقابل رقبای خود برای قیمت، نام تجاری و استراتژی محک بزند تا به مزیت رقابتی دست یابد. خطرات مالی را به حداقل برسانید هر پنی در تجارت اهمیت دارد. کارآفرینان می خواهند تا حد امکان ریسک های مالی را حذف کنند تا درآمد و سود خالص شرکت خود را افزایش دهند. تولید داده های دقیق تر می تواند به یک کسب وکار کمک کند تا ریسک های مالی محاسبه شده تری را بپذیرد، زیرا محققان حرفه ای بازار می توانند داده های گسترده ای را در مورد پوشش رسانه ای، فعالیت رسانه های اجتماعی، ویژگی های کلیدی محصول، پیشنهادات محصول و موارد دیگر جمع آوری کنند. در نتیجه،
یک برند می تواند فوراً پاسخی به یک سوال مالی یا راه حل یک مشکل پیدا کند. از این گذشته ، این اطلاعات فقط مبتنی بر واقعیت نیست ، بلکه می تواند بینشی در مورد علم اجتماعی و رفتاری برای ایجاد سفرهای مشتری آگاه تر و توسعه محصولات و خدماتی که با نیازها و منابع مالی جمعیت شناختی بهتر مطابقت دارد ، فراهم کند. به جای مشاهده تحقیقات بازار به عنوان یک هزینه غیر ضروری ، باید آن را به عنوان یک سرمایه گذاری در امور مالی و آینده شرکت خود مشاهده کنید. باقی مانده نوکیا نمونه اصلی از یک برند اصلی است که می تواند از تحقیقات عمیق تر بازار بهره مند شود. این شرکت علیرغم اینکه پرفروش ترین مارک تلفن همراه در جهان در جهان است ، نتوانست در برابر تغییرات ناگهانی بازار شناسایی و واکنش نشان دهد ، و در نتیجه آنها توسط شرکتهای فناوری تر و تفکر بیشتر مانند اپل و سامسونگ پیشی گرفته است. نوکیا در تحقیق و اجرای خود خیلی دیر شده بود و راه را برای تسلط بیشتر مشاغل برای تسلط بر این بخش فراهم می کرد. تحقیقات بازار چشم انداز روشنی را برای آینده برند شما فراهم می کند و به آن کمک می کند تا با تغییر رفتار مصرف کننده ، تغییرات صنعت و روند بازار سازگار شود. پس از به دست آوردن بینش در بخش خود ، این مسئولیت شرکت شما است که به سرعت سازگار شوید تا به جمعیتی هدف خود مرتبط باشید و از طول عمر صنعت لذت ببرید. اگر این کار را نکنید ، تجارت شما می تواند سرنوشت مشابهی با نوکیا و بسیاری از مارک های کوچک و بزرگ دیگر متحمل شود. این را به اشتراک بگذارید: در توییتر در فیس بوک در LinkedIn
- پست های مرتبط:
- هر آنچه را که باید در مورد پشتیبانی مشتری کازینو بدانید
- کار در هنگام مطالعه: جوانب مثبت و منفی برای در نظر گرفتن
- آیا شرکت شما به حساب اینستاگرام احتیاج دارد؟نحوه استفاده از اینستاگرام برای خدمات به مشتری
- چهار شغل برای رشد برای کسانی که سابقه تجربه مشتری دارند
- چگونه می توان سفرهای مشتری را در مسیر بدون اصطکاک نگه داشت
- اهمیت هوش هیجانی در مراکز تماس
- لذت بردن از یک قطعه از تجزیه و تحلیل داده های مشتری PI (E)
- چگونه مارک ها می توانند از طریق استفاده از برنامه و حفظ مشتری درآمدهای آنلاین خود را به حداکثر برسانند
کار کردن داده های مرکز تماس خود
- اخبار خدمات مشتری
- MyQualityTeam نرم افزار مرکز تماس جدید را راه اندازی می کند که عملکرد عامل را 180 ٪ بهبود می بخشد
- Waterfield Tech تجزیه و تحلیل تأثیر را برای ساده سازی تصمیم گیری CX در مرکز تماس راه اندازی می کند
- Ringover برای نمایشگاه در آژانس استخدام نمایشگاه 2023
- Darlington Borough Councy پرداخت مرکز تماس با PCI Pal را تضمین می کند
- WhatsApp مورد علاقه مصرف کننده است ، اما فقط 30 ٪ از متخصصان از آن استفاده می کنند
- نحوه نوشتن مقاله در مورد مدیریت خدمات مشتری
- عکاسی عروسی لس آنجلس: Symboll به مردم کمک می کند تا شادتر باشند
- راهنمای نهایی راه حل های مؤثر مدیریت داده برای تجارت
- 3 راه برای بهبود پشتیبانی مشتری در سال 2023
- سه ابزار ضروری برای هر نویسنده مقاله آکادمیک
- مدل Hofstede فرهنگ سازمان چیست؟
- فرهنگ سازمانی چیست و چرا مهم است؟
- چگونه می توانم مهارت های مدیریت درگیری خود را بهبود ببخشم؟
- دو نکته برای دریافت سریعتر پاسخ به ایمیل های خود
50 نقل قول پایداری که الهام بخش و ایجاد انگیزه است
مدیر خدمات مشتری (CSM) منبع اصلی مدیران و متخصصان خدمات مشتری است. با بیش از 20،000 عضو در 57 کشور جهان ، ما به کمک به بهبود خدمات به مشتری در سراسر جهان اختصاص داده ایم!
- CSM توسط یان میلر ویرایش شده است. لطفا با نظرات ، سوالات یا پیشنهادات خود با ما تماس بگیرید.
- خدمات مشتری تلفن
- ارزش مشتری چیست؟
- ایده های اقدام برای مقابله با مشتریان دشوار
- برخورد با شکایات مشتری - B. L. A. S. T.
- 20 مهارت ضروری خدمات به مشتری
- 101 نقل قول خدمات مشتری الهام بخش
برچسب : نویسنده : مریم کاویانی بازدید : 30
